política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo www.jetsurf.com (el “Sitio” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga su Información personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Contacto

Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico a info@jetsurf.com o por correo postal utilizando los detalles que se proporcionan a continuación:

MSR motores sro, Krásného, ​​636 00 Brno-Židenice , Chequia

Recopilación de información personal

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.

  • Información del dispositivo
    • Finalidad de la recogida: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
    • Fuente de colección: Recopilados automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
    • Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.
    • Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
  • Información del pedido
    • Finalidad de la recogida: para proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, evaluar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando estén en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
    • Fuente de colección: recogido de usted.
    • Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.
    • Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de atención al cliente
    • Finalidad de la recogida: Mejorar la experiencia de soporte
    • Fuente de colección: CRM
    • Divulgación con fines comerciales: Recopilación de datos ayuda a una organización a tener una mejor experiencia de soporte.
    • Información personal recopilada: datos personales, datos en línea/fuera de línea, datos de marketing adquiridos
    • Finalidad de la recogida: para brindar atención al cliente.
    • Fuente de colección: recogido de ti

Compartir información personal

Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:

  • Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
  • Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Publicidad conductual

Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:

  • Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar, según su ubicación).
  • Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados ​​en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que le puedan interesar.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Puede optar por no recibir publicidad dirigida:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/ .

Uso de información personal

Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

  • Tu consentimiento;
  • La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
  • Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
  • Para proteger sus intereses vitales;
  • Para realizar una tarea realizada en interés público;
  • Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.

Toma de decisiones automática

Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.

Nosotros NO participar en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo utilizando los datos del cliente.

Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en usted.

Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:

  • Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
  • Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.

Venta de información personal

Nuestro sitio no vende información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

Tus derechos

RGPD

Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior.

Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .

CCPA

Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija su Información personal. , actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior. Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección anterior.

Galletas

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.

Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y brindar nuestros servicios.

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Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda

Nombre

Función

Duración

_ab

Se utiliza en relación con el acceso al administrador.

2 años

_secure_session_id

Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.

24h

_shopify_país

Se utiliza en relación con el pago.

sesión

_shopify_m

Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.

1 año

_shopify_tm

Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.

30 minutos

_shopify_tw

Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente.

2w

_storefront_u

Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

1 minuto

_consentimiento_de_seguimiento

Preferencias de seguimiento.

1 año

C

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

carro

Utilizado en conexión con el carrito de compras.

2w

moneda_carrito

Utilizado en conexión con el carrito de compras.

2w

carrito_sig

Se utiliza en relación con el pago.

2w

carrito_ts

Se utiliza en relación con el pago.

2w

carrito_ver

Utilizado en conexión con el carrito de compras.

2w

verificar

Se utiliza en relación con el pago.

4w

token_pago

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

pago_dinámico_mostrado_en_carro

Se utiliza en relación con el pago.

30 minutos

hide_shopify_pay_for_checkout

Se utiliza en relación con el pago.

sesión

mantener viva

Se utiliza en relación con la localización del comprador.

2w

master_dispositivo_id

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante.

2 años

paso anterior

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

Acuérdate de mí

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

firma_cliente_segura

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.

20 años

tienda_pay

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

shopify_pay_redirect

Se utiliza en relación con el pago.

30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor

storefront_digest

Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.

2 años

tracked_start_checkout

Se utiliza en relación con el pago.

1 año

checkout_one_experiment

Se utiliza en relación con el pago.

sesión

checkout_session_lookup

Se utiliza en relación con el pago.

3w

checkout_session_token_< >

Se utiliza en relación con el pago.

3w

estado de identidad

Se utiliza en relación con la autenticación del cliente.

24h

estado-identidad-< >

Se utiliza en relación con la autenticación del cliente.

24h

identidad_número_cuenta_cliente

Se utiliza en relación con la autenticación del cliente.

12w

Informes y análisis

Nombre

Función

Duración

_página de destino

Seguimiento de las páginas de destino.

2w

_orig_referrer

Seguimiento de las páginas de destino.

2w

_s

Análisis de Shopify.

30 minutos

_shopify_d

Análisis de Shopify.

sesión

_shopify_s

Análisis de Shopify.

30 minutos

_shopify_sa_p

Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

30 minutos

_shopify_sa_t

Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.

30 minutos

_shopify_y

Análisis de Shopify.

1 año

_y

Análisis de Shopify.

1 año

_shopify_evids

Análisis de Shopify.

sesión

_shopify_ga

Shopify y Google Analytics.

sesión

proveedor_autenticación_cliente

Análisis de Shopify.

sesión

customer_auth_session_created_at

Análisis de Shopify.

sesión

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o de “sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que usted deja de navegar y las cookies persistentes duran hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descargan en su dispositivo.

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No rastrear

Tenga en cuenta que debido a que no existe una comprensión consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Quejas

Como se indicó anteriormente, si desea presentar una queja, comuníquese con nosotros por correo electrónico o por correo postal utilizando los detalles proporcionados en "Contacto" más arriba.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad de protección de datos correspondiente. Puede ponerse en contacto con su autoridad local de protección de datos o con nuestra autoridad supervisora ​​aquí: https://ico.org.uk/make-a-complaint/ ]

Última actualización: 22.03.2023